走南闯北购茶,让张俐丽体会到茶文化的博大精深。为了系统地掌握茶叶审评技术,1990年张俐丽到了杭州,参加了国家茶叶质检中心开办的茶叶感官审评培训班,并经考试合格取得评茶员资格;1994年又通过中国茶叶流通协会、国家茶叶质检中心考核取得评茶师资格;2002年获得国家劳动和社会保障部、国家茶叶质检中心颁发的首批中级评茶师资格证书;2004年拿到高级评茶师资格证书,成为山西省迄今为止唯一获此资格证书的人。
虽然如此,张俐丽仍不敢自夸“懂茶”,她深知“茶中有乾坤”,茶中的学问需要活到老、学到老。
“卖茶人更应该像好茶一样至清至纯”
2001年年底,张俐丽担任了市果品茶叶副食总公司“一品香”茶庄经理。创办于上世纪八十年代的“一品香”茶庄,曾有过辉煌,但随着省城大大小小私人茶庄的兴起,“一品香”的经营状况每况愈下,张俐丽接手时已亏损9000元。
如何让“一品香”起死回生?深谙“茶道”的张俐丽开出了自己的“药方”:茶叶好不好卖,质量是关键。张俐丽从严把进货关入手,每批茶叶她都要亲自审评鉴定拼配,确保茶叶品质;经过严格筛选,她在浙江杭州、福建建立了茶叶生产基地。“卖茶首先要懂茶”。张俐丽定期给职工讲授茶叶知识。针对职工年龄偏大,单讲理论较难接受的实际,她采取每新到一批茶叶,先组织职工品尝,然后再向他们介绍茶叶种类、性质和适合的人群,使他们很快掌握了茶叶的有关知识,提高服务水平……
“人如茶品,茶如人品”是张俐丽人生的座右铭。她还常用这句话教育职工。她说:“做人应该像茶叶一样把自己最好的东西奉献给人们;卖茶人更应该像好茶一样至清至纯,坦坦荡荡,对得起顾客、更对得起自己的良心。”
靠着这样一股子劲头,“一品香”2002年实现销售收入45万元、利税3.8万元,一举扭亏为盈。2002年至今,累计完成销售收入602.6万元、利税59万元。
2006年9月,公司又委派张俐丽兼管了濒于倒闭的“乾和祥”茶庄。在三晋颇负盛名的“乾和祥”茶庄,是历经百年的中华老字号,1917年由河北人王占元花6000大洋创办起来的。为了让这家百年老店重放异彩,张俐丽大力发扬“乾和祥”“货真价实,诚实守信,明码标价,童叟无欺”的传统,采取连锁经营的新方式,重新赢得回头客。今年“乾和祥”预计将实现销售额230万元、利税10万余元。
人物对话
12月23日,星期日。记者与她一边品着香茗,一边聊起了“茶经”――
张俐丽:起源于我国的茶叶分红茶、绿茶、黄茶、白茶、乌龙茶和黑茶6大类。
记者:喝茶对人体有什么好处?
张俐丽:茶叶中含有茶多酚、咖啡碱、蛋白质、氨基酸、维生素等有机物质500多种,还有钾、钠、钙、铁、硒、磷、锰、锌等28种矿物质。研究表明茶叶具有抗癌、抗突变、抗氧化、抗衰老、防止血管硬化、降血脂、消炎抑菌以及防辐射等功效。饮茶对肺癌、胃癌、直肠癌、肝癌、食道癌、乳腺癌等有一定的抑制作用。
记者:要成为评茶员、评茶师对身体条件有什么要求?
张俐丽:身体必须健康,特别是嗅觉、味觉要灵敏,不能有抽烟、喝酒的不良嗜好。做茶叶审评时,不能吃有异味的东西比如葱、蒜等,不许化妆、洒香水。
记者:茶叶审评有时间要求吗?
张俐丽:有,通常情况下安排在上午。因为上午人的嗅觉、味觉最灵敏。
记者:每次茶叶审评时最多审评几支茶样?
张俐丽:最多三支。人的嗅觉最多能同时辨别三种不同的气味。
记者:评茶与品茶有什么区别?
张俐丽:评茶是专业性概念,是指按照国家、地方及企业标准审评鉴定茶叶质量的好坏;品茶是广义上的概念,是指通过给客人冲泡茶叶,来推销茶叶介绍宣传茶文化。
记者:评茶师怎样鉴定茶叶的好坏?
张俐丽:评茶师通过感官审评即用手摸、用眼看、用鼻闻、用嘴尝来鉴定茶叶的质量。有8项指标,外形四项:整碎、色泽、嫩度、条形;内质四项:汤色、香气、滋味、叶底。
记者:什么样的茶叶就是好茶?
张俐丽:总的来说,外观颜色纯而润泽,汤色明亮清澈,香味纯正沁人心脾,入口略苦后觉鲜甜久长或入口稍苦涩回味鲜爽略甜的茶即是好茶。