李文平:高术是一杯功夫茶(中)
发布时间 2010-06-29 浏览 26209 次
个同类产品无法企及的优势:高术的大平台技术、决策支持功能及对数据的挖掘和利用。高术的大平台以完整的数据库平台管理为依托,报社所有业务数据及相关数据完全由数据库统一管理,真正解决了信息孤岛的问题,而不是一部分在数据库中而另一部分在数据库管理之外或在另一个数据库中,更不是把数据库变为单纯的索引库使用。在这个平台上,报社各管理、出版、经营等系统之间的数据能互联互通互用,做到及时、开放的交换,实现各个系统之间业务处理的关联性和所有数据的统一管理与整合。高术强调的是互联互通互用,而不是通常意义上的“数据存在就是价值”的概念,因为如果要求证各具体业务的相关性就得要求其数据具有相关性。

用大平台的方式统一管理报社所有的信息,用户可以对各环节关联的信息进行个性化的整合,从数据中挖掘出各个业务相互作用的规律,从而为报社领导的战略决策服务。例如报纸的受众既是报纸内容的受众也是广告的受众,而报社主要是通过发行体系和受众发生接触的,所以通过发行体系了解到的受众信息,可以用于报纸内容与细分的受众之间的相关性分析、用于广告与细分的受众的效果分析等,从而确定细分了的受众的定位,制定出相应的采编策略、广告策略,同时通过发行策略的实施来实现受众的定位。

在信息时代的今天,印艺和媒体行业的核心技术也被赋予了新的内容。信息时代最重要的是信息的加工、利用、再加工、再利用。高术在媒体方面的核心技术更强一些,李文平也正在考虑把媒体的核心技术移植到印艺,成为印艺的核心技术。

在李文平的眼里,媒体和印艺所用的系统有很多相通之处。比如对图片库的管理,印前、印刷、印后之间的数据传递,对经营数据和财务数据的分析等,都是需要通过“业务管理+流程管理+组织架构管理”的模式来实现的。

杯小但韵浓

从现有的规模和公司历史来看,李文平认为高术还是个“小公司”,但他认为“小公司”之说更多地是指保持一种为客户服务的低姿态和永不松懈的危机感。就像功夫茶,盛满茶的杯子很小巧,但通过专业手法冲泡而得的功夫茶的味道却是茶中极品。

没有复杂的人事关系,决策快速有效,这些都是民营企业出身的高术所独有的。

在高术,大家奉行“直线联系”的工作方法,只要是关于产品和技术方案的讨论,不用按部门层层汇报,完全可以直接联系相关人员。曾经有用户希望高术把绩效考核系统开发为一个单独的产品,结果高术短时间内就拿出了成品,以至于令客户万分惊讶,“这么快就出来了!”

高术是一个投资结构简单的民营企业,决策机制虽严谨但简单,决定好事情,即便难度很高也会坚持做下去。2000年前后,高术筹建研发中心,这其实是个风险很大的投资,万一客户的习惯性消费行为难以转变,万一产品不切合行业使用而不能从市场上取得回报,这些风险都要由企业来承担。如果高术是一个股权结构复杂的大公司,也许就不会有研发中心了。

不过小公司也意味着更多付出。小公司的声音小,影响力小,大公司可以通过市场造势来提高影响力,小公司却不能无限制地投入。“一种概念、一种文化的推广,其难度要远远超过一个产品的推广”,高术付出的艰辛是局外人很难体会的。就拿RIP后技术路线来说,5年前高术就已经提出,并一直为此投入很多,不断做技术的完善以及市场的推广,但直到最近一两年,这项技术才终于被市场认可。而一旦被认可,一些比高术实力更强的公司就可能会以更快的速度开发相关产品,这也是高术这种小公司的苦衷。

作为小公司,高术还有一个最大的苦恼:长期目标与短期利益的冲突。如果想在短期内取得业绩,一般的小公司可以利用各种手段,但高术不行,因为高术要坚持自己长期的目标,不能急功近利。但好在高术的功夫茶文化,不断提醒高术人应该怎样去走自己的路。

李文平总是不断地告诫他的同事们,不管高术走了多少年,不管高术做到多大,都要始终把高术当成一个小公司看,把自己当作一个创业者看,只有保持这种心态,才能保证高术不断创新、向上的动力。

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