往前开了50米后，女乘客说在前面停一下，自己当时确实说了“你啷个不早点说嘛”这句话。

　　陈彬解释，他的本意是，如果女乘客早一点说，他也不用在先锋公司门口停车，直接开到她指定的位置就行了。他承认自己声音是有点儿大，原因是车况不好，跑起来一路哐当哐当响，如果说话声音小了，怕乘客听不到。但自己绝无“估”对方的意思。

　　陈彬认为，女乘客之所以冲他发火，可能是他没有如其所愿停车。整个过程中自己至少道歉3次，全车人都听到了，但她依旧不依不饶。

　　争议焦点

　　他为什么要下跪

　　“男儿膝下有黄金”，为什么陈彬当时就给人跪下了呢？

　　陈彬表示，公司对驾驶员管理很严，每天都要进行职业道德教育学习，当时那样吵下去实在不是办法，再加上其他乘客催得急，又正值下班放学高峰期，想着跑下一趟。自己并无多大过错，但女乘客逼得太急。陈彬生怕公司和同事知道，但哪想这名女乘客得理不饶人。逼得实在无办法了，就做出了下跪这一举动。

　　据巴山公交公司办公室一工作人员介绍，12日下午，这名女乘客来到公司要找领导，她反映司机陈彬服务态度差，并且在她面前下跪，是对自己的一种侮辱，坚持要讨回一个公道。最终领导出面，多方劝说和解释，对方勉强罢休，女乘客的姓名和身份未作了解。而据他个人了解，陈彬脾气很好，同事评价不错。

　　该公司另一位不愿透露姓名的工作人员说，如果乘客不愿接受道歉，可以向公司投诉，“得饶人处且饶人”是一种美德；陈彬真的有错，道歉方式有多种，当时为什么下跪，他本人未和陈彬沟通过，所以还未做更深了解。

　　文/图华西都市报记者谢颖