2009年,安溪感德镇茶农王大游成立了中闽弘泰茶叶专业合作社,网上销售额第二年即达到1000万元左右,2011年增长到2500万元左右,2012年销售额突破3000万元。短短几年已成为安溪县网上茶商的翘楚,其合作社的成员也由最初的5个增加到现在的100多个。
如今,众多安溪的传统实体企业也纷纷加大在电子商务领域投入。例如八马茶业、日春茶业、华虹茶业、三国饮艺等在线下已具备区域龙头地位的品牌茶企大规模介入电子商务领域,将电商作为新的扩张渠道。
成功靠“熬”
在一系列成功案例面前,安溪县当地不少年轻人希望能借电子商务淘金,理想与现实往往存在差距。统计数据显示,目前安溪网上17000多家茶叶网店中,真正盈利的仅占20%~30%。
“在网上卖茶叶可没有卖衣服那么简单。”回想这几年来的创业历程,林少华心中多少有些庆幸自已有一股韧劲。
用林少华的话说,网店创店之初,一直都在烧钱。不仅要在网络上做营销推广,还要不断地给客户寄样品。“与鞋服等产品不同,茶叶对于色泽、香味、口感等感官感受有着更多的要求,单纯依靠几张照片和一段文字说明,很难体现出茶叶的优劣,需要给客户更直接的感触。”
“前2年基本上都处于亏损状态。”林少华说,不管网上网下卖茶叶,顾客群的积累都是成败的关键,而为了取得客户信任,他给每个进店的客人寄去样品,仅邮费一项就让他有些吃不消。“创店前半年算是考验期,到最后我差点没撑下去。”林少华告诉记者,就在他快要放弃的时候,忽然接到一位老顾客的大额订单,这才让他重拾信心,挺了过来。
“网上卖茶叶,靠的还是熬”。采访中,林少华并不建议所有人都来从事茶叶网销。“许多人以为只要打价格战,拉低自已的销售价格就能吸引客户。但是,茶叶本身卖的是‘交情’与‘信任’,如果太看中短期营利,想要经营长久基本上很难。这是一场长途赛,只有咬牙坚持,才能跑到终点。”