粉丝忠诚度决定品牌与销量

“谁掌握了粉丝，谁就挖到了财富金矿。”八马副总经理林荣溪认为，在自媒体时代，每个人都是别人的粉丝，每个人也都希望粉丝如云。哪怕你只是一个草根，但只要你拥有了巨量粉丝，你就可以有强大的影响力。

在安溪铁观音茶文化推广中心主任沈广看来，谁拥有更多粉丝数量，谁就能占据更大市场份额；谁的粉丝越忠诚，谁的产品存活时间就越长，品牌就越有发展动力。

“有粉丝就会有消费，当粉丝数量积累到一定程度时，量变就能转化为质变，围绕粉丝互动甚至可以搭建一套闭环营销系统。”沈广认为，过去营销是一个系统化的工程，现在只需要有足够粉丝，所有工作都可通过网络平台来实现，甚至只需要一个人。这背后的推动力就是粉丝经济。

当然，要想从粉丝身上获益，必须要善于“养粉丝”。业内人士分析，茶业自媒体要能够倾听消费者的声音，处理公关危机；做好企业自媒体、原创内容，制造和参与热点；用心做社群建设和品牌营销，让用户深度参与产品升级换代，使用户对产品和品牌产生忠诚度，拉动品牌与销量齐升。