去年10月中旬，第五届中国茶都安溪国际茶业博览会期间，安溪县更是直接携手天猫，联合举办“天猫秋茶节”活动，创下7天销售600多万元的业绩。从去年“双十一”当天销售数据可以看出，天猫茶叶类交易总额前20强中，安溪茶企占4席。

据天猫后台数据库显示，在为数众多的茶叶网店里，有大约40%是来自安溪，且经营着安溪铁观音，安溪铁观音日均销量异常可观。而在京东平台，“安溪品牌”表现同样不俗。截至目前，已有近百家安溪茶叶电商入驻京东商城。对在淘宝平台成长起来的电商企业而言，拥有腾讯资源的京东也是不能被忽视的。据悉有安溪茶企去年已和德化瓷都联手打造茶叶茶具销售，欲在京东放手一搏，争取天猫、淘宝、京东全平台均衡发展。

五、粉丝

眼下，在茶乡安溪，铁观音茶商茶企正伴随“铁粉”（铁观音粉丝）急剧扩张，其营销模式也在逐渐发生改变。

2013年，安溪铁观音茶文化推广中心率先试水开通微信公众账号。该账号不仅能在微信里向“订阅”用户推送铁观音新闻、知识文章、图片等内容，还可和订阅用户直接沟通。 “这就是"自媒体"，时下移动互联网上最流行的模式。

事实上，铁观音茶产业“自媒体”早已崭露头角，发力茶叶品牌营销。特别是2011年微信“火”起来后，迅速成为茶叶企业的营销利器，一个个二维码化身为世界各地茶人与安溪铁观音茶叶交流互动的桥梁。

谁掌握了粉丝，谁就挖到了财富金矿。在自媒体时代，每个人都是别人的粉丝，每个人也都希望粉丝如云。哪怕你只是一个草根，但只要你拥有了巨量粉丝，你就可以有强大的影响力。

在安溪铁观音茶文化推广中心主任沈广看来，谁拥有更多粉丝数量，谁就能占据更大市场份额；谁的粉丝越忠诚，谁的产品存活时间就越长，品牌就越有发展动力。

“有粉丝就会有消费，当粉丝数量积累到一定程度时，量变就能转化为质变，围绕粉丝互动甚至可以搭建一套闭环营销系统。”沈广认为，过去营销是一个系统化的工程，现在只需要有足够粉丝，所有工作都可通过网络平台来实现，甚至只需要一个人。这背后的推动力就是粉丝经济。

当然，要想从粉丝身上获益，必须要善于“养粉丝”。业内人士分析，茶业自媒体要能够倾听消费者的声音，处理公关危机；做好企业自媒体、原创内容，制造和参与热点；用心做社群建设和品牌营销，让用户深度参与产品升级换代，使用户对产品和品牌产生忠诚度，拉动品牌与销量齐升。（伍策 作者：铁哥）