“现代社会，保险已成为内生于市场经济的一种基本制度安排，是市场经济成熟度的重要标准。”林潇鹏分析，这与近年来我县茶产业、家居产业、电子商务产业等飞速发展，老百姓的钱袋子日渐充盈不无关系。

保费不断增加凸显人们保险意识的变化。“主动保险意识提升太多啦！”有着17年从业经历的中国人寿业务员许志民告诉记者，以前人家一听他是“保险人”都投来异样的眼光，生怕他追着人家买保险；如今，很多客户都是主动找他买保险。

“人们的保险意识已提高许多，但仍有很大的上升空间。”中国人寿培训部刘柳芬介绍，保险被誉为“朝阳产业”，在未来10至20年还将拥有广阔的市场空间。国外人均保单达6-7张，而在我国大陆投保的平均每10个人中不足1人。国外保险产品更多的是传统保障型产品，在我国顾客们则更多的是买点投资分红型。

随着保险市场规模不断扩大，保险业也在努力进行制度完善和产品创新，一方面提供更加简便灵活的服务，另一方面力争扩大保险覆盖面。譬如，人保财险车险理赔推出了线上一站式理赔通过微信即可完成理赔，万元以下不涉及人伤案件，一小时内赔付；设置人伤咨询岗，人伤案件专员导航；24小时免费救援等加速工具，倍增客户的理赔极速体验。