物业公司的一名工作人员说:“物业公司只负责管理小区安保、卫生等项目,社区保障这一方面应该由居委会负责。”而居委会的一名工作人员则告诉记者,居委会确实有统计和访问孤寡老人,可是片区居民众多,难免会有遗漏,另老人如是香港户籍,管理上会更有难度。