上午10点30分左右，民警和消防战士在接到报警电话后立即赶到事发现场。

　　围在房间门前的赖国志的亲属说：“喊了他很久了，他就是不开门。”民警和消防战士试图给赖国志做思想工作，希望他能主动开门，但对方丝毫没有要开门的意思。通过坏掉的猫眼，消防战士发现赖国志穿着睡衣，神情焦躁，不停地在卧室和客厅间来回走动。

　　经过商量，消防战士决定把门撬开，进入房内。刚动手撬门赖国志情绪更加激动，他抱着出生仅13天的儿子，走到窗户边，冲着窗外大喊：“不要碰我的东西，再不停手，我把娃儿扔下来，再把娃儿她妈也一起扔下来。”

　　为了避免对方做出意外之举，现场民警和消防战士立即在楼下铺上了厚床垫，并向上级请示，部署方案。此时，赖国志显得十分焦躁，他将屋内的纸板以及结婚时没用完的红包堆在厨房，点火烧了起来。

　　中午12时许，在消防战士的示意下，赖国志的家属开始和其搭话，吸引对方注意力。同时，经过周密部署，两名消防战士从4楼，沿绳子迅速下到3楼，趁赖