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年前福州茶叶连锁店吸引贵宾客户的活动内容比较雷同,主要以买茶叶送茶礼、买茶叶搞抽奖为主。此外就是办理贵宾卡一次性存储一定金额,可提高现金储值额度。
记者了解到福州某茶叶店的贵宾政策是存入10万元,可购买13万元的茶叶。
个性化服务是制胜法宝
贵宾客户营销是茶叶连锁店经营的重中之重,其直接关系到茶叶连锁店的生存。随着福建省内各产区品牌茶叶连锁店相继进入福州市场,各连锁店对贵宾客户的争夺正逐步升级。
茶叶连锁店的客源结构符合80/20法则,即茶叶连锁店80%的业绩来自最优质的20%的客户群,其他80%客户只产生了20%的利润。这部分高端客户通常希望