初见印象

记者连续几天与刘素梅电话联系有关采访事宜，她均称太忙没时间。今年5月28日上午8时许，记者终于在天丽贵宾楼大厅见到了这位天丽集团的当家人刘素梅女士。听员工讲，刘素梅自己驾车于5月25日在济南参加完全省餐饮会议后，连夜赶到青岛参加为期2天的世界茶文化会议，会议结束后，又冒着大雨连夜赶回东营，主持第二天的集团公司会议。当刘素梅得知我们来采访时，她显得有些紧张，经过一段时间的谈话，她那紧张的表情很快放松了下来。站在记者面前的这位39岁的刘素梅，身高1米70左右，形象朴实，谈吐温和，举手投足之间显出一股正义、直率、坦诚和善良。在与记者半个多小时的交谈中，十多次被客户的电话所打断，刘素梅几次笑着对记者说：“贵宾楼刚开业不久，现在引进了北京贵宾楼的‘御府官府菜’，就餐的、品茶的、住宿的客人特别多，一大堆事急需办理，在我这里再小也是大事，急客人所急，想客人所想，为客人服好务是我们的宗旨。”

东营第一家鲜花店的“拓荒”者

一段时间的闲谈后，很快转入了