张娜的全心付出很快获得了回报，由一名普通员工提升到了带班，又由带班提升到总领班。到２０００年１１月双泉名茶园滨江道连锁店开业时，张娜再一次接受自身的挑战，当上了新店的店长。为了不辜负公司的希望，更主要的是为了在自己喜爱的茶行业中干出一番成绩，她利用这个平台一方面虚心学习财务知识，钻研销售，另一方面则在服务中开拓思路，提出了“满意每一位顾客”的口号，要求员工让每一位光顾茶园的顾客都得到家一样的温暖，给顾客宾至如归的感觉。

　　当然，要让员工都有一种体现茶文化精神的高雅表现，就要对他们进行“实战”培训。为此张娜将培训安排得丰富多彩井井有条；她以自己所知道的知识现身说法，使员工受益匪浅。随着连锁店的不断开设，双泉的员工也越来越多，每位员工都忘不了初来茶园时