周同学的母亲表示，同意这4条处理意见，并要求道歉这条应该立即落实。然而，随后的几天，在家长不断催促中，除了得到“我们一定会给你们满意的结果”的答复之外，学校没有任何实质进展。家长开始觉得学校是在敷衍，并无诚意落实。

　　老师向家长和学生道歉，家长拒绝道歉，老师愤而自伤

　　家长开始向北湖区领导递交这件事的申诉材料。7月13日，北湖区分管教育工作的常委、宣传部部长唐峰对材料做了批示，要求区教育局调查处理。当日，区教育局以副局长曹暇为组长成立调查组，并开始调查了解此事。

　　7月22日，在北湖区教育局三楼会议室召开了第一次调解会。何海滨在会上对孩子造成的伤害表示歉意。而家长对没有向家长道歉表示不满，要求落实第一条中的向家长道歉的内容。何海滨表示，和家长的冲突中要是有错也是双方都有错，应该相互道歉。家长不同意，并给出7月27日为最终解决时间。区教育局的第一次调解失败。

　　根据区教育局的会议记录，曹暇表示，如果何老师不向家长道歉，学校