专业化的定期培训，不仅是为了更好的服务顾客，同时也为员工的下一步发展打下了坚实的基础。在众多茶企业中，天宇是为数不多的将企业文化、员工发展列为重要战略内容的企业。据天宇负责人介绍，包括组织员工学习《弟子规》等经典儒家规范等，目的都是通过提升员工相关职业素质，建立自身企业文化，形成天宇下一步发展的软实力。

　　“做销售，也做亲情。”在该店负责人李祚秀眼里，顾客是朋友。她说，多年的相处，从上游的供货到下游销售，在天宇的经营之下，三者关系很铁。

　　除了自己的“利益链”之外，天宇茶叶还不时把诚挚的爱洒向社会。记者了解到，不久前，天宇就向“坚强妞”捐出善款3000元。“孩子太不容易了，希望能让她过得好一点。”多年来所做的努力受到了社会的肯定与认可，天宇将消费者的支持又身体力行的回馈给社会，多次参与公益活动：