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霍吉在研究茶叶上投入了很大精力。他提供每一种茶叶是谁做的、什么时候做的、具体的售货点等,并确保这些信息的真实性。“我们去了解一种茶叶,不仅仅是跟茶厂老板和销售经理谈,我们还会跟其他人谈,以确保信息来源的多元化,就像记者一样,我们需要3、4个不同来源的信息来确保信息可靠。”霍吉说。
中国茶叶的区域化和碎片化产销,导致本地茶叶店与其他地区的茶叶生产商无法保持良好的联系。“如果你是个马连道的茶商,没有茶叶生产者会很喜欢你,因为你来了就压价,付款又很慢。如果你对生产商不好,而生产商有很多秘密,你就无法知道。”霍吉说。
在他眼中,中间商闭着眼买茶,他们并不真正对研究茶叶信息有兴趣,他们只想卖出这些茶,只向零售商讲他们的故事。“因此,不是说马连道的商家要骗顾客,而是这些商家也不知道卖的茶是不是真的。这些零售商从其他人那里买了茶,其他人又从别人那儿买来,没有人关心这些信息