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旅游船服务质量标准
发布时间 2014-10-28 浏览 27976 次
著名风景名胜。
e）客房、卫生间每天全面整理一次，每个航次更换床单及枕套。24小时保证冷热饮水供应，客房备有旅游船服务指南及乘船规章。
f）餐厅主管、领班能使用英语服务，定时提供早、中、晚餐，并能提供中餐便宴。
g）提供图书、报刊租借服务。
h）代售邮票，代发信件。
i）有固定的航班，可提供预订服务。
6.1.8 卫生、环境、公共信息图形符号应符合本标准第7章的规定。
6.1.9 服务质量应符合本标准第8章的规定。
6.2 二星级
6.2.1 旅游船外形美观大方，布局基本合理，装饰采用较好材料。能为旅游者提供足够活动场所。
6.2.2 有与接待能力相适应的前厅和服务台，有旅游船气氛。
6.2.3 客房至少应具备下列设施设备：
a）至少有20间可供出租的客房。
b）装饰良好，有软垫床、桌、椅、衣橱、行李架等配套家具。灯光照明应充足。
c）所有的客房均有卫生间，装有抽水恭桶、
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