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旅游船服务质量标准
发布时间 2014-10-28 浏览 27990 次
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c）设旅游者使用的公共卫生间。
d）设舞厅，有卡拉ok设施。
e）设阅览室和棋牌室（可与阅览室兼用）。
f）设医务室和按摩室（可与医疗室兼用）。
g）设小商场。
h）有美容美发室。
6.2.8 服务项目
a）提供接送行李服务，有行李存放服务。
b）服务台24小时有工作人员在岗，提供接待、问讯和结帐服务。定时提供外币兑换服务。提供雨具服务，有贵重物品保存服务。
c）提供离船短程旅游项目服务。
d）总服务台提供旅游船服务项目宣传品及价目表，提供旅游船行程和活动日程进展情况时刻表。
e）配备持有国家初级以上导游证书的导游员，用汉语、英语介绍沿途两岸风景名胜。有固定的晚间娱乐活动节目。
f）客房、卫生间每天全面整理一次，每二天更换床单及枕套一次。配备必要客用品和消耗品。24小时保证冷热饮水供应，能提供衣服湿洗和熨烫服务。客房备有旅游船服务指南及乘船规章。
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