上一主题:旅游涉外饭店星级的划
下一主题:中华人民共和国旅游行
旅游船服务质量标准
发布时间 2014-10-28 浏览 27983 次
餐厅能提供不少于两种外语的服务。
s）提供就医方便。
t）商场出售旅游日常用品、书刊、旅游纪念品、工艺品等。
u）代售邮票，代发信件，办理电报、传真、复印、国内行李托运、冲洗胶卷、修理日常用品。
v）有固定的航班，有完整的预订系统，可及时接受国际、国内旅游船客房的预定。
w）提供图书、报刊租借服务。
6.3.9 卫生、环境、公共信息图形符号应符合本标准第7章规定。
6.3.10 服务质量应符合本标准第8章规定。
6.4 四星级
6.4.1 旅游船外型美观大方，风格独特。采用高档装饰材料，风格显著，气氛高雅，布局合理。能为旅游者提供舒适的活动场所。
6.4.2 有与接待能力相适应的前厅，设有与旅游船星级规模相适应的服务台和公共休息区域。有高级管理人员情况介绍。
6.4.3 客房至少应具备下列设施设备：
a）至少有20间客房。
b）客房装修豪华，有质地优良的软垫床、梳妆台、衣橱及衣架
m.368tea.com
相关主题
