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旅游船服务质量标准
发布时间 2014-10-28 浏览 27974 次
排，根据旅游者需要可提供健身指导、专题讲座、小型娱乐体育比赛等多项文娱活动，根据旅游者要求可安排特殊旅游活动服务项目。
j）每日晚间娱乐活动应有主题内容，节目丰富，形式多样。
k）客房、卫生间每天全面清扫整理一次，每日更换床单和枕套。客用品和消耗品补充齐全。提供开夜床服务，设置晚安卡。客房内设微型小酒吧（包括小冰箱），提供充足饮料，并置放烈性酒，备有饮酒器具和酒单。24小时保证冷热饮用水，免费提供冰块、茶叶。
l）提供送餐服务，备送餐菜单、饮料单，24小时提供中、西式早、中、晚餐服务，菜式品种不少于8种，饮料品种不少于6种，甜食不少于4种，并备有送餐牌，可挂置客房门外。
m）提供衣装干洗、湿洗、熨烫服务。提供擦鞋服务。
n）提供卫星电视节目和两个频道的闭路电视节目，内容符合中国政府规定，每日播送时间不少于18小时，结束播放时间不早于24点。
o）能用三种外语（英语为必备语种）为旅游者接通国内、国际长途电话。
p）有旅
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