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除了差异性的产品外,高术的服务也胜人一筹。李文平自信地说,“我们的服务反应速度是最快的”。
从技术发展角度考虑,最初高术确定的就是标准、开放的技术路线,不想通过封闭的技术体系来圈住用户。高术始终坚信,赢得用户的方法,不是通过用户使用了你的产品后无法使用其他厂商的产品,而应通过用了你的产品后,用户得到了很大的帮助,赢得了利益,而且你又能不断地推出更好的东西加以补充和提高。高术希望用这种方式来建立客户的忠诚度,这是高术信奉的经营策略。
尽管高术走过了11个年头,但李文平仍然认为高术只是一个小公司,从技术基础、经验积累各方面来说都不如大公司,但高术从不担忧大公司用更好的产品将自己挤出市场,信心就是源于高术踏踏实实做事情的风格,源于高术的这种经营策略。
一个标准的开放的产品,对背负着建立世界印刷基地责