你心里，必须有顾客，必须装着顾客，必须懂得什么叫重视顾客，必须重视“顾客的五重价值”，否则，你即使天天念着《茶经》，也不会懂得究竟什么叫茶文化。抬起头来，你可以仰望星空；低下头来，你必须脚踏实地。而这一切，都必须是围绕顾客转，才能为顾客持续不断地创造价值。

　　移动互联网是一把标尺，每位顾客都可以掌握，用它来衡量茶商的价值。茶商别无选择，必须转型，用一言一行来“证明”自己的价值。而在这一过程中，茶，仅仅是一个容器，一个载体，一个“道具”。

　　从安化黑茶，政和白茶，武夷山大红袍，霍山黄芽，六安瓜片，祁门红茶，九华佛茶，黄山毛峰，再到舒城小兰花等等，一切的茶，都仅仅是一个容器，一个载体，一个“道具”。

　　要传播茶文化，必须自己“正三观”，让自己有丰厚的茶文化；你要卖茶，也必须自己“正三观”，世界是讲因果的，善恶到头终有报，只争来早与来迟。

　　白天