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细致分析原因二:企业培训呈残缺体系。何为残缺体系,就是把员工培养成专业上的残疾人,没有整体性和系统性,把员工培训成半专业选手。所有培训内容都紧紧围绕企业产品,对产品以外的相关知识只言片语,轻描淡写。长此以久,企业员工除了企业产品知识体系熟悉以外,别无所长。就像前面提到的竹叶青公司员工一样,紧紧依附在企业,而不能有更广阔的发展空间。做为企业这样做无可厚非,自私的理解人才成本培养高,如果员工流失率大,就得不偿失了。可是他们完全忽略了一个问题,作为茶叶销售终端才是真正的消费者教育战线,在这个阵地上茶叶销售人员不仅仅只是一个导购,而应该是茶文化专业导师,传播茶叶知识、引导客人消费,传递茶艺文化,带去健康生活。所以,更多的茶叶销售人员在茶叶销售终端销售业绩的重压之下,渐渐成为销售机器人。
这样的企业,这样的培训体系,不只是这两家,而是当前茶业销售企业普遍存在的问题。闭门造车,固步自封,心胸狭窄、自我陶醉家族式的培训体系最终把本应该在终端专业知识要