第一步：您在拍下百茶汇社商品前，请用旺旺或电话等方式与掌柜取得联系，若掌柜不在线，麻烦您留个言或发个短信。

第二步：为保护您的合法权益请用支付宝交易，如需汇款，请与店主联系。

第三步：在没有特殊情况下，百茶汇社将在24小时内给您发货。如果遇到商品短缺现象，我们会电话通知您，进行调换或退款。

第四步：请您收到百茶汇社商品并验收满意后，互致好评交易完成！

售后服务

关于签收：货品送达时，若发现外包装明显破损（或您自己判断货品可能已损坏）请您拒绝签收，并立即与掌柜联系。签收时一定当着快递人员的面进行开箱（包）清点和观察后再签收。如果点验结果发现有货品有异，请您拒绝签收，同时立即与我们联系。

退换事宜

由于茶有百味，人有百感！口味由此因人而异，不敢确保茶友的100%满意！请茶友收到货物后，如果有任何不满或不明白之处，请与掌柜联系，我们一定尽最大努力给您满意的答复和最妥当的解决办法，请不要随便给予差评或中评。良好的信誉来之不易，我们对它异常珍惜，也希望能得到您的理解和支持。谢谢！

如收到商品有质量问题，百茶汇社承担来回运费为买家退货，请买家不要以嫌麻烦等为由拒绝退货，买家拒绝退货视为自动放弃售后服务的权利，不得以此为由对本店做出中评和差评。请给予理解与配合。

①货运：优点运费便宜，适合购物量大的客户，缺点速度较慢，一般需要5-15天到达；你需要持个人证件到货运部自提，收费为1.5-3.5元/千克（具体价格视重量及路程而定）。

②快递：百茶汇社使用顺丰、申通、圆通，一般派送范围在各城市市区范围内，具体的派送范围您可以登陆各快递公司网站查看；快递的优点是速度快，送货上门，一般2-5天可以收到，缺点是派送范围不如EMS（E邮宝）广；申通、圆通收费10元起（西藏、内蒙古、新疆、辽宁、吉林、黑龙江15元起）；顺丰收费22元起。

③EMS（E邮宝）：派送范围广，全国各地均可到达，一般需要3-7天，运费10元起，百茶汇社默认的配送方式即为EMS（E邮宝）。

★如果有购买多样商品，我们会在查看重量后算出邮资与您说明。

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