#1 楼主 心香一瓣 | 只看他(她)
2006-06-12 15:06:00 引用

制度管他的身体管不了他的心


各位,美国人定制度和我们定制度是完全不一样的东西。中国人管理一定要制度化,而制度化绝对不是最好的管理,你可以去看看,太多年轻人讲这样的话,我是完全不能接受。公司只要把制度订好严格执行,效果一定会好,那是美国,不是中国,你放心中国人没有那么简单。中国人他最重要在“心”。

什么叫做“生产力”?西方的“生产力”会讲知识、能力、会讲一大堆东西,而中国人没有,什么叫做“生产力”三个字讲完了“我愿意”,我愿意什么事都做好,我不愿意什么事都不好做。发誓都可以解约,连发誓都可以解约的,还有什么可以难倒中国人。中国人非常愿意,否则你哪怕一点办法都没有,只要他不愿意他就阳奉阴违他就找一大堆理由搪塞,最后把你气死,所以它没有用。

如果把中西两种管理根本的不同说出来,其实一个字讲完了,西方的管理叫“好奇”,中国人没有,而中国人不“好奇”,我们不好奇。我们是关心,中国人只要关心,就有效,只要不关心什么都没有效。西方人很少“关心”他完全是“好奇”中国人不太“好奇”相当的“关心”。

什么叫“关心”?就是把它的“心”关起来了,他就跑不掉了。如果不将心比心,你很难抓干部的心,什么叫“领导”?领导就是抓心的,一句话讲完了,人在那里,心不在那里,他在想他家的事情,他再讲未来去哪里的事,他根本不在乎他的工作,制度管他的身体管不了他的心。一个人心在那里人一定在那里,人在这里心不一定在这里。怎么样把一个人抓住,怎么样用关心抓住他的心,唯一的办法就是将心比心。但是我们今天受西方的影响太严重,我们常常讲述是是而非的话,非常的可怕。

我问你什么叫关心、什么叫将心比心?我们流行一句话,叫做好东西跟好朋友分享,绝对错误,你相信这种话你就完了。你能把你的爱人跟大家分享吗,不可能的,因为爱人是人,不是物体呀;房子拿出来分享吧,房子总是东西吧,你身上的东西拿出来分享啊,你会吗?你试试看,都是乱讲。孔子从来没有讲过“己所欲施与人”。很多领导就犯这个错误,我喜欢工作,所以我相信你们也喜欢工作。没有那回事。我喜欢赚钱,你也喜欢赚钱,没有那回事,我们只能讲“己所不欲勿施人”。我喜欢喝咖啡,你不喜欢你可以不喝。我们都知道,不管你在家庭、任何地方,你所要紧的是什么?

一个人最关键是你跟你的顶头上司处得好,其它的什么都没有用

其实人生就在做几件事而已,1、定位,很多人定位不清楚就糟糕了,你是总经理,是总经理的位,你是经理就是经理的位,很多总经理来了以后会把他的经理带来,我就问他,你们两个之间有什么不同的关系,讲不清,如果总经理讲不清楚跟经理有什么区别的话,如果总经理和董事长根本划不开来,角色就混淆了。该管的没有管,不该管的管了一大堆。中国人你管他,他说不要管,而如果你不管他的时候,他却说你没有管。就是告诉你应该管的时候,我会接受你管,不应该管的东西我不要你管。非常正确,定位没有定好,全完了。
一家公司不管你在哪里,你都有一个定位,现要把自己的位置找对。你所要做得事情只有一个没有第二个,管理就是把不同的关系合理化。

你跟顶头上司处不好,你有本领,有什么用,一点用都没有,一个人最关键是你跟你的顶头上司处得好,其它的什么都没有用,如果处得好,他就支持你,可以做自己想作的事情,他对你的发挥有一些影响力。一个人不管你的职位高低,你总有向上、向下、向左、向右,都有一个方向,如果一个方向不好你的问题就好了,人跟市场的关系,人跟人的关系哪一样不是关系呢?不用害怕!一个原理,上面对你的事情你觉得不好受,你不要用同样的办法对待你的下属就好了;如果上面对你很好了,你就拿来对你的底下,如果上面对你不好,你不要对你的底下不好。其实将心比心是非常容易的事情,我问你,我为什么会有本位主义,就是主管讲了一句话,本位就产生了。当主管的你不经意的一句话就会造成很大的问题,就是会产生一些效果。四面八方的效果都会产生。

中国人天生不喜欢人家管,他喜欢自动

我必须要慎重的提出来我们现在对中国人产生了非常严重的不解,到处都写中国人的被动,做研究都是这样的结果,中国人被动,推一步,走一步,不推不动,全错了。中国人是天生最不喜欢被人管的,一开口就是不要你管,你少管我,你凭什么管我。中国人天生不喜欢人家管,他喜欢自动。如果中国人很喜欢一个工作的时候,他会处在自动的状况。当他开始阳奉阴违的时候,他处在一种被动的心态。我举例:你要一个人请你吃饭比登天还难,他会想凭什么我请你吃饭,为什么你不先请我吃饭?当一个人要请你客的时候你是跑不掉的,下午没有时间我就一直等,等到你有时间为止。中国人他自动起来是天下无敌,他被动请是天下最可恨的人,变化为什么这么大,大家慢慢的体会。

现在的管理出了误区的,我们越管,员工就越被动,任何的发号施令都造成了被动的不良效果,所以当领导的人第一个要改变你的态度——不可以发号施令。我到各地方做内训的时候,我会到总经理的房间坐一坐,我发现总经理很客气叫他的秘书让她给我倒杯茶,我就觉得倒霉了,因为秘书会很恼火,她会想每一次不是我倒的吗,还叫我倒茶干吗,我又不是不知道,然后她就倒一杯很烫的茶,我怎么喝。如果老板不讲话,她倒上的茶是很好的,就是刚好可以喝的。我们经常犯这个错误,我当总务主管当了好几年我最了解,我的员工在清除房间的时候,如果我叫他清除天花板上的蜘蛛网的时候,他会很恼火的,因为他会想你不说我也会清除,难道还是你来清楚。所以我每次都会说,你要清除蜘蛛网一定要小心一点。当然一句话就形成了被动,一句话就形成了自动,非常关键的东西。所以我希望各位把这种错误的观念早日清除了,中国人不会拖拖拉拉,只有在心不甘,情不愿的时候才是这样。如果心甘情愿做一件事情的时候,不会谈到报酬,可是当你想到你是被动的时候,你第一个问给多少钱,第二个就问我为什么那么卖力了,所以就做出很多被动的事情。

管理者的心态非常重要,研发单位是最难管的。一个总经理就问研发单位的员工,你看他坐在那里,却不知道他在他干什么,他在构思也可以,在想昨天晚上看的电影,你根本抓不到他的。只要老总问研发单位的主管,我们新产品什么时候可以开发出来,那就全错了。它的答案就是:就我一个人,要钱也没有钱,要人也找不到,要灵感也没有找到。你把他杀掉也没有用,你一问他就被动,他就不愉快,他就不配合。人家会问话的人不会这样问,就会问你最近很辛苦,你最近有进展啊,他就糟糕了。只好弄一些进展给你看看了,如果你问他最长时间还要有多久,他也不敢讲多少年啊,他会说给我半年,然后你就说半年就不简单了,我听说对方公司三个月就拼出来了,他说两个月就拼出来了,这样就逼出来了。

#2 燕双飞 | 只看他(她)
2006-06-13 17:06:00 引用
问你最近很辛苦,你最近有进展啊,你就糟糕了。

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