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N本报记者黄立东
本报讯 虎年将至,福州茶叶营销进入冲刺关键期。记者近日走访福州茶市发现,茶叶店面对销售高峰期营销重心各有侧重,其中茶叶连锁店尤其侧重于贵宾客户的开发。记者还了解到,目前福州茶叶连锁店对贵宾客户的维护还仅限于商品买卖折扣等初级阶段,缺乏针对性、个性化的营销服务。
贵宾客户成营销重点对象
茶香四溢,琴声缭绕,福州大多茶叶连锁店营造了一种雅致的氛围,让走进店的茶客舒服落座。
时下是茶叶销售的旺季,走进福州的茶叶连锁店,会明显发现茶叶店内会摆放些贵宾客户服务彩页。彩页上除了介绍茶叶店产品、品牌文化之外,很大部分内容是介绍贵宾客户的进入门槛以及成为贵宾客户之后所能享受到的礼遇。
记者走访发现,目前福州茶叶连锁店针对贵宾客户设置的门槛不一,有的是单次消费达到一定数额就可成为贵宾客户,有些则是在一定周期内累计消费到一定份额就可升级为贵宾客户。而春节之前的一个月是茶叶连锁店发展贵宾客户的黄金时期,这段时间一些单位需要批量买茶,很容易就