网店风生水起

“九五文化”在淘宝上声誉极好，细致入微、人性化的服务让他们区隔于其他卖家。他们更愿意替顾客着想，倾听顾客的需求，与顾客沟通。五哥介绍说：“我们做过一些免费赠茶的活动。虽然是免费的，我们的工作人员也会及时打电话，询问顾客的感受，让顾客与我们之间形成良性的互动，让企业品牌的宣传效果最大化。”

还有一个实例：安化黑茶大多是砖茶，顾客买回去还要切茶才能冲泡，九五文化便开创了经销商为顾客切茶的先例。他们将各类砖茶切开，经电子称测量，以每袋10克装好。这样不但方便了品饮，还能帮助新茶客掌控投茶量，深受顾客欢迎，往往每天都要切百余块茶砖。

体验店前景看好

近日，九五哥在线下的实体店（中环上南路出口）就要开业了。五哥表示，他的重心还是在网上，体验店只为为线上、线下想尝试黑茶的朋友，提供一个聚会的地方。体验馆里陈列着各个年份、各种类型的怡清源好茶，想喝黑茶的朋友可以去店里免费品茶。

“上海受浙江的影响，习惯喝绿茶，让他们接受黑茶，有一定的难度。”五哥谈到，“但通过这些年的推广，慢慢大家也在改变观念，开始认识到黑茶的好处，喝黑茶的人多起来了。上海女人尤其喜欢黑玫瑰黑茶，这种小资茶，美容茶，适合这边的品味，走得比较好。这个黑茶体验馆，一定可以让更多的人爱上安化黑茶！”