质量问题：质量是产品的生命线，任何食品有质量问题，必然会导致整个行业为之震动。茶行业也是如此，2012年度频繁的茶叶质量问题，一度让消费者陷入了恐慌，曾经最让人放心的茶行业也出现质量问题，不得不让中国的茶企思考，归根究底是茶企的利益熏心。

　　关系营销：这点恐怕是中国最大的特色，不管是做直营店的还是做加盟店的，说到销售，更多的店主认为关系等同于销售，这也是一种畸形的消费模式，甚至有些茶企在做加盟业务的时候，面对加盟商的咨询，首先就是问加盟商有无良好的社会关系，这点是茶行业的阴影。

　　回归市场并转型

　　这里讲的回归市场并不是简单的在包装上做文章，更深层次的是去掉漂亮的包装，有些茶叶一斤真的值上万甚至更多的价钱吗？消费者是理性的，这样过度包装出来的价格最终只会导致无人问津；还有一个回归市场就是做到有品有类，就像别人一提到袋泡茶就会马上想到立顿一样，中国那么多的诸如铁观音、碧螺春等等茶类，难道就不能诞生一个茶企成为某茶类的代言人？笔者认为，回归市场，必须在品牌和品类上下功夫，这就需要茶企转型。

　　电商无疑是出路之一。现如今的店面租金之高，消费者的消费观念在转变，靠实体店面运营就想做大做强品牌已经很难做到。将实体店与电商结合才是最完美的经营之道，但也要步步推进。

现在走电商之路有三种营销模式，第一种是茶企入驻第三方平台（如淘宝天猫、京东等），也许会有自己的一席之地，近年的实践表明，这个营销模式很是适合没有方向的传统茶企完美的电商转变；第二种是自建B2C商城，这点个人不建议有茶企涉入。以买买茶为例，到目前为止还没有盈利过，甚至在近期传出买买茶高管离职，总部大楼办公室搬空，网站更是摇摇欲坠，所以这种模式目前并不可靠；第三种模式也是最新的O2O模式，即为线上线下模式，整合线上线下资源，这种模式在初期建议以单店为案例，简单的将二维码与团购相结合真正做到线上线下的完美结合，拓宽本地消费渠道，这点须大量的使用诸如微博、微信等等营销方法去实践，否则事倍功半。 (完) (作者单位：御品天香茶业)

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