学会借势。微博转化成商业,最主要的是要解决流量入口问题。而钓鱼岛、地震、郭美美等热点事件占了微博99%的流量,所以茶企微博营销必须学会借势。“只要热点事件参与了,我们的粉丝或者客户增长量会很快的。”吕建锋说,“最近很有名的一个微博叫‘朱利安 ’一直在做无人关注,参与了雅安地震的热点事件被姚晨转了一下,她的微博就火了。”粉丝23万的车顺号老总车智洁就很会借势,他在微博上做了四次茶品销售活动,第一次:微博友砖;第二次:钓鱼岛"中国的;第三次:莫言;第四次:中国梦。这都是借助了热点事件,据透露每次销售额都在50万元左右,也算是一个小小的成功案例。
微博营销“曝光率”是关键,然而影响曝光率的不仅仅是粉丝数量,借势是很有效的一个方法。新闻是互通的,人民网上有舆论帮、每日关注等板块每天都有更新,总有一个热点有人关注,都可以成为你微博曝光的机会。其实茶也有热点,比如涨价,这是整个茶行业都关心的问题。“我们曾发布过一条7542涨价的微博,103个转发,有3万多阅读数;另一条老同志涨价的微博,125次转发,7.5万的阅读数量,这个是很可观的曝光量。”借势有时刹那回报率很高,“2012年普洱茶致癌事件,中央电视台‘51普洱网’字样的微博就出现了好几秒,之后很多人透过这个微博搜索到我们的网站。”
“但曝光是要等机会的,病毒式的传播是不适用于茶行业的。茶行业是一个比较温润的行业,只能慢慢积累,每天保证一定频率的微博发布或者借助热点关注吸引关注。”吕建锋说。
切勿炒作。“很多人借炒作来做微博,今天来看 ,炒作行为本身已经out了,炒作这个手段已经过时了。做茶的人比较善良,善良的人比较笨,玩不转容易‘搬石头砸自己的脚’。在传播的角度来讲,宣传注重知名度、美誉度。利用炒作让人家知道你,你也未必获得的是美誉度。加上茶行业属于慢热型的传统行业,用博取眼球的招数很难见效,没见过茶行业炒作什么把自己炒热了的,人家根本不理他。炒作最大的悲哀就像车展上的干露露,脱成那样了都没人看,或者看完就走了,对拉动销售帮助不大。”
李乐骏说,传统行业不炒作也可以吸引年轻人进来,比如星巴克,外表时尚,实际上一直没有走远,它在找点,在找与传统相关的点。炒作背离了茶行业的初衷,茶行业还是要远离炒作,远离吸引眼球的做法,还是要回归传统,寻找传统的营销点。
耐得住寂寞。微博99%的用户都是沉默的大多数。不仅仅是微博,论坛也是如此。如茶语清心,粉丝8万7千,流量很高,但评论依旧很少,说明茶这个行业沉默的大多数更多。注册了不转也不发光看的;或者连注册都不注册,有热点事件的时候进来,随便浏览一下子就走了的,占大多数。“但沉默大多数,也是有价值的。”吕建锋说,“微博做的好,总有一天他们会关注你的。而这是需要人完成的,是一个坚持的过程。刚开始特别难,没人发没人转没人评,但慢慢地有人响应你,你就会变得有动力。”
“我2010年开的微博,很长时间都是自娱自乐,这是个伴随微博成长的过程,你需要不断调整微博说话的方式。不要抱有短期成长的念头和太急功近利的想法,如炒作、买粉丝什么的,先把微博定位成一张嘴,平淡地去看它。”李乐骏也如此劝诫茶企微博用户们。
圈子外推广。“说微博是基于兴趣爱好的弱关系平台,但很多玩微博的茶行业者还是没跳离‘熟人’的圈子。”周重林说,‘茶人张赢天’这个微博账号的微博营销做得非常好,卖茶卖得很成功。面向茶界外的推广模式很值得借鉴,他用茶界外的思想诠释自己的产品,推广给爱茶但是非茶人的消费者。吕建锋也说,微博营销必须突破茶圈子。“等近期宣传内容出来,我们会有针对性地使用一些茶界以外拥有百万粉丝的微博大号来推广。”