有O2O这个名词，现在看来我们讨论的方向是正确的，O2O模式在普洱茶行业的实现，可以解决厂家与经销商之间的这种矛盾，厂家实现网络平台统一运作，经销商做好监督与本地售后，双方共同面对消费者，不仅稳定住线上价格，也能改善厂家和经销商之间的合作关系，我相信，这是厂家和经销商都希望看到的局面。厂家和经销商之间的矛盾和猜忌减少了，当然对品牌的发展是大大的提速，而就目前普洱茶行业格局来看，谁先实现成功变革，必定占领先机，争取优势地位。那么，在实现O2O运作模式中，普洱茶企业应该注意哪些方面呢？

第一、在普洱茶行业实现O2O模式，平台的选择是实现O2O的第一要素。不管是自建的官方商城还是借助全国布局的大平台，都必须让对接方式落地，实现支付、即时反馈和电子凭证功能，消费者完成线上支付，及时反馈到厂家与经销商，消费者凭电子凭证在本地经销商处取货或经销商发货以及售后服务。而目前国内阿里巴巴和腾讯两大阵营都具备这样的功能，当然，自建的官方商城也可以实现功能，只是投入较大，推广力度也需要很大。

第二、根据渠道政策和区域经销商规模进行合理规划经销商的线上分流，并实现经销商库存实时监控。熟悉普洱茶行业的人大概都知道，各个企业的经销政策有着千差万别，再加上一些历史遗留原因，各区域的经销商状态也各不相同，合理规划线上分流是企业实现O2O的关键，不可模仿，所以也就没有统一方法。库存的实时监控，保障线上与线下的产品信息对等，哪怕是经销商定制品也可以通过O2O模式在线上销售。

第三、厂家对经销商培训，实现客户系统管理与体验标准化，线上的前台功能最终需要通过线下实现售后服务，而对于客户管理和客户体验就要做到规范了，如果线下的售后服务产生了客户投诉等事件，对品牌的危害力不言自喻。这是O2O模式实现过程中必定产生的连锁反应。

以上是本人近期对O2O模式影响普洱茶行业未来发展的一些思考，目前，我未发现普洱茶企业实现了O2O模式，希望在今后能遇到，也为此文章做些案例指导，对于O2O模式在其他行业的成功和失败案例可以在网上找到相关信息，如果感兴趣也可就此话题与我讨论，谢谢。