第二是总部和单店管理方式上的标准化。这方面的标准化是保障总部和每一个加盟单店的实际利益、降低管理成本所作的基础性工作。总部分工不明确、岗位理解不透彻、作业流程过于繁杂、缺乏时间观念，以及没有制定单店有效的管理模式和缺乏统一的督导方式等等是目前特许经营企业普遍存在的主要问题，而这样结果往往也会使那些加盟者或单店很快丧失应有的积极性，而出现单店管理上的无序，从而导致总部对单店的实际失控。让加盟者从实际的管理工作中解脱出来，腾出精力来做好产品、服务和营销，是每一个加盟者所期望的，然而在单店的管理方式上，总部提供的手册过于机械，或者总部市场督导太主观，执行标准时时在变等最让加盟者头痛。正确的做法应该是，总部不仅要确立基本的管理和服务理念，更要制定规范的总部管理模式，而且针对不同地区，所提供给每个加盟者的管理手册中也应体现不同的个性特点，同时让每一个市场督导都有统一的督导标准来对单店实施督导。

　　第三是系统内形象的标准化。系统形象的标准化是企业获得推广和日后经营成功的辅助手段，其目的是为了不断提升企业和品牌的市场形象，旨在使企业的特许经营体系得到更大范围的认可和被目标顾客熟知。由于对形象理解的不同、制作和要求上的随意、展露位置的不恰当，以及日后督导不力等等都可能是导致企业形象错乱的主要根由。特许经营体系中的形象不仅包括企业或品牌的标准字、标准图案，还应有特许经营体系中所宣扬的服务或经营理念、企业或单店存在的使命，顾客所能感知到的品牌核心价值，以及上述要素的使用规范。我们都知道，加盟单店对加盟总部提供的形象要求在制作和使用上表现出的随意性，必将导致顾客认知的紊乱，甚至导致品牌原有的市场定位变得不清晰而使顾客忠诚度直线下降。