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2.体验终端
注重制造意见领袖,重视在该展示形象店消费人群的特点,发现目标消费客户,并通过店外的客情维护,形成固定的消费群体,用形象店的“盘中盘”来带动消费者的“盘中盘”,形成多渠道互动。
3.销售终端
销售终端才是真正追求销量和利润的终端。如果说前面的形象终端是“虚拟终端”,那么销售终端才是真正的“交易终端”,这里不需要花拳绣腿,是真枪实弹的第一火线堡垒。因此,对销售终端的选择,就可以根据与目标顾客和产品特点相应的标准,尽量追求全品项的展示陈列,促销的策略以提升销量为主,渠道策略的重心回归到销量和利润。
精准定位,核心垄断。通过不断走访和调查,找到适合产品销售的销售终端。找到后通过特殊(买断供货、促销)方式,集中精力与销售终端建立紧密合作关系,在终端有较大的话语权,获得理想的销量和利润回报。
费用精准投放。在销售终端,一切费用的投入都是建立在销量和利润的基础上的,有效的促销是一个系统工作,在促销开展前需要统筹考虑针对消费者、销售人员等不同对象,在不同的时间终端促销的对象及频次等也不一样,要制定科学有效的促销方案。
严抓团队执行、服务高于一切。终端操作的成败,很大程度上取决于人员的执行力。终端管理是动态的,企业应树立“服务高于一切”的理念,对业务员和促销员严抓执行,打造一支高水平、专业化、规范化的销售队伍,加强日常管理就显得尤为重要。如:通过加强员工的培训,不断提高员工的整体素质,使终端管理和服务专业化、规范化、系统化,保持并不断促进终端关系的稳定和发展。
(周博)