第三、厂家对经销商培训，实现客户系统管理与体验标准化，线上的前台功能最终需要通过线下实现售后服务，而对于客户管理和客户体验就要做到规范了，如果线下的售后服务产生了客户投诉等事件，对品牌的危害力不言自喻。这是O2O模式实现过程中必定产生的连锁反应。

以上是本人近期对O2O模式影响普洱茶行业未来发展的一些思考，目前，我未发现普洱茶企业实现了O2O模式，希望在今后能遇到，也为此文章做些案例指导，对于O2O模式在其他行业的成功和失败案例可以在网上找到相关信息，如果感兴趣也可就此话题与我讨论，谢谢。