这个问题之前是无所谓，原因主要有两个。

一个是信息没有现在这么发达，手机一搜索就都出来了；另一个是，从前搞定几个人，维系几个大客户，就不愁业绩了，现在需要搞定很多人，并且是要光明正大的搞定很多人，许多小动作都不能用了，这是互联网催生的时代变化。

还有一点很重要，对于单次消费金额小的商品，也要密切注意建立“词语体系”。很显然，经济低迷期，竞争加剧了，消费者买东西越来越谨慎，品牌营销更需要精细化的“词语体系”，以及精细化的“词语管理”。

当然，无论怎样，品牌的大前提都必须根据自己的特色，系统建立自己的“词语体系”。若是这个“词语体系”有足够的战斗力，那就可以称之为“战词系统”。

“战词体系”成功建立了，也就顺势有了品牌自己的“话语体系”，说话的思路一定会越来越清晰。