这个与面对顾客的道理是一样的。看到背后的原因,真正想通了,感觉改变了,你的怒气就会减少大变。换个位置也是一样的,即,你让顾客明白一些原因之后,顾客也会反过来理解你的。(作者:谢付亮,品牌实战权威导师,远卓品牌策划公司首席顾问。,资料来源:点茶成金微信公众号)