我们在《卖茶你要这样说》中提出了沟通的ABCD法则，也叫“一针见血”法则，即，一致对外、针对目标、见机行事、血肉相连，书中分析了数十个相关的案例。

如何快速理解“一针见血”法则的具体内容呢？

首先，做到“一致对外”，必须：先情绪，后头绪；先心情，后事情；先讲情，后讲理；先心态，后事态。记住，人是情感性的动物！绝对理性的人，不存在！永远不存在！

其次，做到“针对目标”，必须：目标要分解，一系列的小目标，都是站在对方的立场上去找目标，而不是站在自己的立场上去找目标，你的目标是帮助顾客，不断地帮助顾客，不断地帮助顾客，不断地帮助顾客，不断地帮助顾客，持续不断地帮助顾客，才能最终站在顾客的角度帮助卖茶。

记住，卖茶不等于叶子换票子，一定不能把目标变为“马上就要买单掏钱”，要“快销售、慢成交”，质量、价格、服务等众多元素都是为了建立信任等，否则这样不可能长久。顾客掏钱是顺带的结