上一主题:“柑皮+X”新模式,让
下一主题:一杯清茶 闲坐半日理
最后,做到“见机行事、血肉相连”,必须看到顾客的一系列“小需求”,然后持续不断地满足他的需求。
当然,这一点对很多茶商来说都不是一件容易的事情,必须持续不断地训练。如果你想一个月之内快速升级销售沟通能力,那你就要围绕这个结果去想办法,反反复复地训练,踏踏实实地训练,才能实质性地提高成交率。
训练过程中会遇到很多问题,必须不断地解决问题,例如,通常老员工能够静下心来训练,也更有心得体会,新员工却不一定愿意,因为新员工的心可能还不稳定,这就需要进行持续不断地引导,让员工心静下来才能切实提高沟通水平。内心不认可公司,说什么都没大用!
再如,应届大学生流失很快,流失率也很高,他们往往是想法很多却又不着边际,这些问题都可能遇到,也都要解决。还有,顾客数量越来越多,顾客的想法也度越来越多,加之产品越来越精,各种茶品都有自己的基地,这些都要扎扎实实地掌握!
角度二:说话,要尽力营造正确的场景