其实，并不是所有的品牌或者产品能发展社群经济的，但茶不一样，它具备天然的无国界性、近乎于零的认知教育成本、以及广阔深邃的文化内涵和诠释空间，它是一种天然能够无缝流淌进用户心灵的产品。在以往经营活动中，茶企也在试图通过各种茶文化交流、茶互动活动等吸引新的顾客群体，并维系与老顾客之间的关系。但基于地域性和不确定人群的推广活动，往往事倍功半。

高度精准的潜在消费人群为茶企的经营拓展提供了更大的可能性。茶企可以为用户提供新鲜的知识传播，卓有见地的知识传授，精确有效的技能讲解，甚至于成为抚平用户内心焦虑感的“知心大姐”。

这里需要指出

茶企对于问答的投入，所产出的收益绝非眼前的问题付费收益。付费问答相当于一个窗口，企业可以在问答中直观了解用户的消费需求，洞察用户的消费心理是什么，以及如何让他们觉得被尊敬。简而言之，这既是一个企业展现自我的良好契机，又是一个沟通用户建立品牌形象的过程。

借助知识