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中国人的语境中有三种 “茶”:柴米油盐酱醋茶、烟酒茶、琴棋书画诗酒茶。柴米油盐酱醋茶是农产品、烟酒茶是消费品、琴棋书画诗酒茶则是文化产品。在不同的生活场景当中,茶扮演的角色差异很大。柴米油盐酱醋茶中的它是一杯饮品,烟酒茶的它是一杯“瘾品”,琴棋书画诗酒茶,它则是一杯“玩品”。然而,市场上没有一个茶叶品牌,可以同时兼顾这三种生活场景。
为了解决这个问题,小罐茶的做法是——时刻运用消费者思维,打造特色鲜明的品牌,研发适销对路的产品。关于如何进行品牌化,小罐茶分别从品牌、产品、渠道、推广、文化和简单化六个方面进行探索。
品牌的最终目的是缩短消费者的决策时间。品牌具有三感,第一,物质感,即产品的质感,品质是一个品牌最重要的基础。第二,美感,客户在使用和体验过程中愉悦的感受。第三,情感,在生活方式和价值观层面,赋予用户以引领和启迪,与用户产生情感共鸣。
在产品逻辑方面,小罐茶