标准化是特许经营推广的关键
发布时间 2011-07-10 浏览 5657 次
内形象的标准化,以及商品或服务操作上的标准化等四个方面。这非常容易理解,因为,特许经营就是让不同的人、在不同的地点和不同的时间做一件相同的事情,那么其操作上是否标准就是对这件事情的成败起到重要的影响。

  首先是总部加盟程序的标准化。统一并相对稳定的入盟条件、严格的入盟步骤和不折不扣的实施就是一种标准化,但企业在制定和实施起来总有这样那样的差错,主要表现有:有统一的入盟条件,但企业总部授权部相关员工在执行中随意性较大,并没有相关的机制来约束这种随意发挥;这些入盟条件看起来稳定,但在实际执行中,有许多员工总是习惯性地向即将可以实现的利润目标屈服,而表现出因不同人和地区的差异;企业制定的入盟步骤其目的就是希望每一个加盟者都能在加盟过程中了解企业和项目、了解加盟后的市场利润和风险所在,而现实中有的企业表现出十分的功利,尽可能地隐瞒潜在的风险,而极尽放大市场利益之能事,让那些外人看起来严肃的入盟步骤仅仅当作一种作秀的工具;上述这些入盟标准是否得到总部员工的不折不扣落实呢

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