Q.S.C.V四原则管理连锁店
发布时间 2011-08-16 浏览 4834 次
团队所有成员召集到一起,根据本店所处的地理位置以及社区环境的实际特点,来引导大家相互帮助,检查总结服务质量,以利于今后的服务水平进一步提高。适时概括总结,与上级主管人员一起共同制订《店面销售人员工作话术指导手册》,以此细化店面服务规范工作。

  在店面管理中,保持卫生与清洁,是非常重要的工作。店长要向团队成员讲明“清洁经常会像一块磁铁那样将顾客吸引住”的道理。所有店员都应该明白清洁卫生包括服务人员的个人卫生。

  价值体现,对于企业来说,是销售业绩的不断上升和品牌认知度的实现。从这个角度来说,就需要要求销售团队每个成员时刻都要有销售意识、品牌宣传意识、培养顾客品牌忠诚度的意识。店长要经常了解并向团队成员介绍其他店成功的销售案例,适时对所领导的销售团队进行灵活机动的培训、指导,调动大家相互配合的积极性、主动性,在自己权限范围内制订奖励办法调动所有人的销售热情,争取最大的销售效率。

  对于连锁店单店来说,要提高本店在本地(社)区的知名度,使本店成为本地

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