悦体验,最终形成品牌忠诚的体验营销策略尚未完整。笔者在此建议,该
茶叶品牌还需做足以下三个方面,“最佳体验营销”的称号方可实至名归。一是从千篇一律的以传统
茶文化为产品诉求的文化茶中跳出,开创
茶叶新品类,开创一种和传统
铁观音茶叶完全不同属性的
铁观音茶叶新品类;二是挖掘目标消费群体的深层次需求,总结出共性后,抓住消费者需求本质,为消费者全面创新产品,给消费者一个“静时尚”利益的充足理由;第三是开发一套让消费者体验“静时尚”的终端执行体系。这不只是用品牌元素来冲击消费者的眼球;也不仅仅是让消费者在选购
茶叶的过程中体验眼观、手摸、闻香、试饮的过程,这些都是消费者最基本的体验,现今市场上的品牌
茶叶都有了这样一套流程,对于消费者来说并不新鲜,除此之外的品牌与消费者互动才是最重要的,重点还要解决的问题是,这一系列的互动体验活动要能够在全国各地市场复制执行,这样才能形成真正的体验营销体系。尽管这个案例在体验营销体系的构建上还有待完善,毕竟这个案例让我看到了