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说到产品及企业品牌的塑造,杨杰始终强调着一个理念:高端茶叶品牌,不是说它的价格高端,两者不能画等号。“老记从一开始打造的理念和概念,首先要保证产品品质非常高端,茶园生产原生态、有机;其次从文化上代表高端服务的水准。
“老记茶礼天下”是老记茶业对外宣称的广告语。其中的“礼”指的是礼品?答案是错误的,杨杰解释称,“礼”指中国的礼仪,包含公司为消费者创造产品附加值、舒适的门店环境以及注入产品的文化理念与科技含量等多重寓意。
“从开始做到现在,有些业界产品价格连涨,我们的产品价格基本上没有变化。”杨杰自豪地说,虽然原产地价格也在涨,但公司主要靠挤占产业链中间利润,零售价基本没变,以此诠释“礼”字对消费者的意义。“故意造一个价格很高,让大家觉得你是高端,我认为这不是高端,这不能证明你是高端的品牌或企业。”