“可追溯的平台与质量源头管控模式,让网购者打消了质量的顾虑。”冠和茶业负责人吴世强说。
此外,山国饮艺、八马,通过“线上+线下+移动端”全网融合,让营销更简单、高效;桃源有机茶、誉丰国心,借助互联网,开展可观、可感的体验营销、参与式营销,从茶园管理到成品,通过手机终端一览无余。
政府引导与助推
作为山区县,安溪发展茶叶电商“先天不足”。网络、设备、人才、物流、仓储等基础设施都需要政府大量投入。但在安溪茶拓展网上市场的过程中,政府这只“有形之手”在扮演引导者和助推者角色的同时,一套扶持“组合拳”也一路相伴。
2010年11月,安溪县成立茶多网中国茶叶官方电子商务平台。2012年10月,成立全国茶业首个电商创业孵化基地。2013年4月,成立安溪县电子商务协会。
面对电商发展浪潮,从2014年起的3年内,安溪县财政每年安排300万元专项资金,支持茶企发展电商。同时,对在安溪县投建的独立电子商务交易平台交易、年纳税额超过100万元的,按纳税额的10%给予奖励。
贴心的公共服务,更体现在许多“看不见”的地方。每年支持200人次上淘宝大学,由县财政按每人次补贴2000元,培育茶叶电商专业人才。
同时,2014年,安溪县政府还出台《加快电子商务发展实施意见(试行)》,鼓励茶叶电商企业入驻安溪行政金融中心,并对入驻企业在融资、财税等方面进行重点扶持。
为了避免同质化内耗,并加强对质量的保证,出台《安溪县电子商务监督管理暂行办法》,规范电商市场,这也是泉州市首个针对规范电商经营行为的“紧箍咒”。
此外,安溪还引进福建省最大电商产业园——弘桥智谷电商产业园,并成立金融行政服务中心电商总部等,促使电商规范化、规模化发展。
这些措施的落地,使茶叶电商“星火燎原”。目前,该县茶农、茶商开设的个人网店超过1万家,电商从业人员超过7万人。