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三、让老顾客带动新客源。茶叶加盟店要充分借助老顾客的影响力,让老顾客带动更多的客源,比如老顾客的亲戚、朋友、同事等这些潜在的顾客,利用老顾客口碑推荐来发展新客户,而这种方式是最直接也是最有效的。因此,茶叶加盟店在维护这些老顾客的同时,要让老顾客成为兼职的推销员,并在一定程度上给予介绍客源的老顾客一些利益,这样才能更好的锁住这些老顾客。
四,进店先喝茶聊天,后买卖。客户进店,先奉上一杯刚沏好的茶。从了解顾客的背景信息,询问基础情况着手。比如,您平时喜欢喝什么样的茶?或者您之前有买过哪些品牌的茶叶? 抓住核心问题。在与顾客建立了基本的信任关系后,茶叶加盟店的导购人员就要向顾客提出专业性的问题,了解顾客的需求及核心关注点,并由此抓住核心问题,围绕该问题进行针对性的产品推荐,才能提高顾客的成交率。
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