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首先,加盟商要充分了解自己的员工。“尺有所短,寸有所长”,每个员工能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优缺点,有的性格内敛,比较会处理店内事务,有的性格外向擅长人际交往,能够把合适的人选放在合适的岗位上,将会对一家茶叶专卖店的成功运营起到至关重要的作用。
另外,要多与员工交流心得,对于工作,员工总是有许多不满及看法,虽然有正确和不正确,但是管理者如果能与员工交流,征询员工的意见,倾听员工的不满,从而起到疏导的作用,解开心结,那能促进员工间的团结,工作也会更加积极、卖力。同时,要导入表扬、处罚机制,尽量表扬、奖励多于惩罚,以鼓舞士气,但是该惩罚时候要严厉,以稳军心。
三、门店业务依靠良好的客户管理
一粒麦子有三种命运:一是磨成粉,作为食物,实现自身价值;二是作为种子,播种后,创造新的价值;三是保管不善,发霉变质,丧失价值。换句话说,麦子