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往往总部会提供加盟商相关客户维护资料档案、开发与维护客户的相关方法等。但是不同客户有不同的消费喜好,加盟商应当按照总部的建议与方法,针对不同客户进行不同的解析,会发现客户的喜好、眼光、购买力等,从而点对点为他们提供专业服务,赢得消费。
另外,据相关市场营销专家表示,开发一个新客户是维护一个老客户成本的6倍,所以留住老客户,是加盟店生存的基础。
四、门店要长期生存,需与总部“共创双赢”
加盟店与总部有着微妙的关系,有人说是利益关系、有人说是伙伴关系、有的则是表示法律关系,但整体来说是唇齿相依的关系,两者之间的发展谁也离不开谁。
但是,有时候我们会听到加盟商埋怨总部政策放的太少、广告投入太少,对加盟店