茶叶电子商务任重道远 品质和服务是关键
发布时间 2011-07-13 浏览 49869 次
千年历史,一直都是普通老百姓生活的必需品。而茶叶又有着极其特殊的性质,很多品种的茶叶到目前为止还很难实现标准化生产。追究其原因,不同的产地、季节、制作工艺导致每个批次生产的茶叶口感完全不同。在传统销售模式中,顾客购买茶叶可以先看再品,最后决定购买,而网络购物却还没有达到这点。因此客户在网店购买茶叶时,要想买到符合自己口感的茶叶,只能是直接找品牌信誉良好的商家,通过让卖家推荐、看其他购买者评价来决定是否购买。这种对商品的了解方式,使购买者更易受到蒙蔽、欺骗。

  其次,实体店的产品质量与售后服务更有保障。面对面的交易购买时不易出现缺斤短两的情况,且当买到的茶叶出现质量问题时退换比较方便。而网络销售产品质量就不好保证,更不用说在快递送货过程中,因为茶叶包装不好、快递不认真、天气潮湿等原因引起的问题。虽然大多网商都提供退换服务,但是责任上的扯皮、换货邮费的计较、时间的耽误等等都是一个令人不愉快的过程。

  最后,网上销售茶叶更多的还是依托淘宝等平台的个体商家,因

1  2  3  4 
m.368tea.com
相关主题
茶网大全 | 茶叶论坛 | 茶叶问答
收藏文化 | 香道文化 | 沉香文化
健康问答 | 健康频道 | 茶叶导航
 电脑版