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每当提到有一个员工刚刚加入的时候对红茶不屑一顾,到如今成了红茶的品鉴高手,他就会十分欣慰地露出他特有的憨憨笑容。
曾有一段时间,他连续几天下令团队每天必须晚上七点之前下班,但是没有人停下来。这是一种鞭策和感动他的力量。大家每天在公司吃两顿饭,一张大桌子上,叫五份米饭、几个菜,所有人一起分享。这让见惯了一人一份外卖、各自对着电脑吃的我十分感慨。
另一方面,他坚信“溺爱是对孩子最残忍的虐待,‘和谐’是团队最残忍的团体性自杀。”于是激烈的讨论与磨合中,这个团队成长的速度惊人。
旗舰店正式在天猫上线之前,他已经被提前下单的朋友们催了一个多星期。他愿意为了一单差评而亲自登门道歉,他希望为一个鱼龙混杂的行业建立标准。他最好的茶也没有标过“特级”,老老实实的写“一级”。时至今日,他的店铺三个动态评分均比同行高出80%上下,在“红茶”搜索中排在第一页,而却从来没有购买过流量。
行商者思归的初