”一位不愿具名的卖家透露，为了使珠宝的色泽更鲜亮，品质更好，挂上的照片大部分美化过度，网上很多珠宝卖家都用处理过的“仙图”。而且很多商家与自发的行业协会和论坛有合作，即使消费者在上面投诉，也收效甚微。据珠宝业内人士表示，珠宝首饰与其他产品不同，讲究品质、做工，需要看到实物才能估值，证书只能证明真假，并不能反映价值，网购风险较大，也是纠纷投诉的重灾区。由于珠宝价格贵，一旦出现纠纷，涉及金额较大。消费者有“后悔权”网店却多不支持无理由退换新消法规定，经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，使消费者合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络购物中，消费者更是被赋予“后悔权”：7天内可无理由退换货。然而，网购企业履行新消法不尽如人意。根据2014年4月中国消费者协会的一项调查显示，64.87%的消费者反映商家未提供购物发票或者服务单据等相关凭证；17.58%的消费者虽申请退货但未取得成功：其中81.58%消费者被商家直接拒绝退货，18.42%的消费者则遭遇推诿拖延。据业内人士季先