（4）电脑端为主要信息查询窗口，但潜在消费者更多使用手机/pad查询；

　　（5）消费者关注程度依次为功效、价格和口感；（品牌也是消费者重要关注点）

　　（6）店内宣传和传统媒体是消费者被动接触的主要渠道，起到潜在影响作用；

　　（7）潜在消费者更注重APP、点评、团购、视频等；

　　（8）直接促销广告、主题活动、图文科普、视频、游戏均会对消费者产生影响；

　　（9）互联网上茶叶知识和评价为消费者获取信息主要来源。

　　（10）78.6%消费者在线下消费出于试喝体验、质量保证和食品安全等考虑；21.4%网上买茶出于方便、实惠；

　　（11）家人朋友、网上茶叶知识、他人评价是判断口碑主要途径，好评看数量，差评看原因。

　　4、新媒体下茶叶消费的新发现

　　（1）喝茶期间、闲聊时候、买茶后感觉是激发分享行为的主要情景；

　　（2）线下直接沟通与线上社交媒体成为分享信息的主要渠道；

　　（3）分享对象主要为家人、同事和